Värderingar och strategi

Vi är kända och erkända för den bästa kundupplevelsen i hela landet. Vi placerar kundupplevelsen i centrum för all verksamhet och utveckling. Kundupplevelsen uppstår vid möten, genom social interaktion och den är jämlik. Den börjar hemma och fortsätter tills man kommit hem igen. ​ 

Vi förbättrar kundupplevelsen ansvarsfullt tillsammans med våra kunder och vår personal. Vi utvecklar metoder för att styra kundupplevelsen och förtydligar tjänsteprocesserna. Vi tar hänsyn till mångkulturalism hos våra kunder.  

Vi förbättrar personalens arbetshälsa genom att utveckla chefsarbete och ledarskap samt belöningspraxis. Vår personalplanering är kontinuerlig och långsiktig. Varje medarbetare ska uppleva att hen blir hörd och sedd.  

Personalledningen är jämlik, transparent och rättvis för alla oberoende inom vilken enhet i organisationen personen arbetar. Besluten grundar sig på fastställda riktlinjer och anvisningarna följer strategin. 

Personalen är vår viktigaste resurs. En välmående personal möjliggör den bästa och mest högklassiga kundupplevelsen.  

Vi fortsätter med integreringen och intensifieringen av samarbetet inom den specialiserade sjukvården, primärvården och socialväsendet i Nyland och inom Södra Finlands samarbetsområde. Vi producerar tjänster på lika villkor på landskapsnivå.  

Tillsammans förbättrar vi tjänsterna så att de blir mer kundorienterade helheter.  

Universitetsprägeln, undervisningen och forskningen är det vi är stolta över. De bidrar till en förbättrad högklassig utbildning och forskning samt integrering av resultaten till en del av vår vardag.  

I verksamheten iakttar vi principerna för hållbar utveckling, vi ökar digitaliseringen ansvarsfullt och har som mål att vara en föregångare inom tillämpning av innovativa lösningar för patientvård. Vi stöder utvecklingen av servicesystemet i hela Nyland och Södra Finlands samarbetsområde. Vi förenar den specialiserade sjukvården inom Södra Finlands samarbetsområde till en välfungerande helhet. 

Genom kontinuerlig utveckling garanterar vi jämlik service. Vi skapar gemensam praxis och arbetsfördelning mellan Nylands välfärdsområden och Helsingfors samt Södra Finlands samarbetsområde. 

Jämlikhet innebär beaktande av den ekonomiska bärkraften. Ekonomiskt ansvar betyder förutsägbarhet. Planeringen av ekonomin baserar sig på överenskomna mål.