Uudet ilmoittautumislaitteet tekevät laboratoriossa asioinnin sujuvammaksi
Asiasanat:Useisiin HUSin laboratorioihin on asennettu uudet ilmoittautumislaitteet. Uusilla laitteilla ilmoittautuvat sekä ajan varanneet että vuoronumerolla palveltavat asiakkaat.
Uudet ilmoittautumislaitteet sujuvoittavat laboratoriossa asiointia, sillä kaikki asiakkaat ilmoittautuvat samalla laitteella.
Laitteelle voi ilmoittautua Kela-, ajo- tai henkilökortilla tai näppäilemällä henkilötunnus käsin.
Myös ajanvarauksella saapuvien asiakkaiden tulee ilmoittautua automaatilla.
”Nyt kaikki asiakkaat kutsutaan näytteenottoon vuoronumerolla nimen sijaan, mikä parantaa tietosuojaa”, vastuualuejohtaja Teija Kaukosalmi-Virtanen kertoo.
Ajanvarausasiakkaat kutsutaan näytteenottoon varatun ajan mukaan, joten vuoronumerot eivät mene järjestyksessä.
”Asiakkaiden on tärkeää huomioida, että vuoronumerot ovat henkilökohtaisia, joten niitä ei voi luovuttaa eteenpäin”.
Ilmoittautuminen automaatilla on mahdollista aikaisintaan kaksi tuntia ennen varattua aikaa.
Laboratorioon kannattaa varata aika
HUSin laboratoriot palvelevat asiakkaita suurelta osin ajanvarauksella. Ajanvarauksella palveleminen auttaa hallitsemaan ruuhkia ja sujuvoittaa kiireellisten tapausten ja päivystysasiakkaiden palvelua.
”Varatut ajat pysyvät hyvin aikataulussa, ja asiakkaallekin on mukavampaa tulla ajanvarauksella kuin jonottaa vuoronumerolla”, Kaukosalmi-Virtanen toteaa.
Suurin osa laboratoriokokeista ei enää edellytä paastoa, joten kokeisiin ei ole välttämätöntä tulla aamulla. Iltapäivisin on myös usein hyvin aikoja saatavilla.
”Tiedon siitä, tarvitseeko tutkimuksia varten paastota ja voiko lääkkeet ottaa normaalisti, saa siltä yksiköltä, jolta on saanut lähetteen laboratoriokokeisiin”.
Laboratorio tai laboratorion asiakaspalvelu ei anna tutkimustuloksia eikä siirrä niitä Omakantaan. Laboratoriotuloksia voi kysyä omasta hoitoyksiköstä.
Ajan laboratorioon voi varata osoitteessa www.huslab.fi/ajanvaraus tai puhelimitse numerosta 09 471 86800 arkisin kello 7.30–15.30.