Hjälpmedelstjänster

Du behöver en remiss antingen från din egen hemkommun eller från den specialiserade sjukvården. Vi accepterar inte remisser från privata tjänsteleverantörer. 

Vi behandlar remissen på ett möte där vi också fastställer hur brådskande remissen är. Hjälpmedel för snabbt framskridande sjukdomar placerar vi i klass 1 i klassificeringen för brådskande fall (t.ex. ALS-patienter). De övriga remisserna placeras i klass 3. Godkända remisser ställer vi i tidsbokningskön. Vi skickar den bokade tiden till dig per post. 

Vi lämnar ut hjälpmedel i enlighet med Social- och hälsovårdsministeriets nationella riktlinjer.  

Vuxna: kommunikationshjälpmedel samt eldrivna förflyttningshjälpmedel (elmopeder och elrullstolar, drivavlastare, dragkraftanordningar samt trappklättrare). Hjälpmedelsenheten i din egen kommun lånar ut övriga förflyttningshjälpmedel för vuxna (t.ex. rollatorer och manuella rullstolar). 

Barn (under 16 år): alla kommunikations- och förflyttningshjälpmedel och hjälpmedel för dagliga funktioner för långvarig utlåning. 

Den genomsnittliga väntetiden varierar. Om det sker ändringar i ditt tillstånd eller i dina symtom (t.ex. smärta, minskade krafter eller balanssvårigheter), kontakta oss. I dessa fall kommer vi att behandla väntetiden på nytt.

Vi beviljar hjälpmedel endast för långvarigt bruk. För tillfälliga behov, kontakta rehabiliteringsplaneraren i din egen kommun.

Du kan alltid komma till ett utvärderingsbesök innan hjälpmedlet utlämnas för att pröva hjälpmedlen tillsammans med terapeuten så att du kan upprätthålla dina nödvändigt livsviktiga och mest centrala dagliga funktioner.

Våra hjälpmedel är i första hand återvunna, reparerade verktyg. Vid köp av nya hjälpmedel använder vi i första hand avtalsprodukter som HUS har konkurrensutsatt (lagen om offentlig upphandling och koncession 29.12.2016/1397).

Du kan ringa kundtjänsten, tfn 09 471 80520 (mån–fre kl. 9–11 och 12–14). Vi behöver information om ditt flyttdatum och din nya adress. Vi sköter om att hjälpmedlen överförs till det nya sjukvårdsdistriktets ägo. I fortsättningen kan du sköta hjälpmedelsservicen samt eventuella förnyelser vid hjälpmedelscentralen på ditt eget bostadsområde. 

Du kan ringa tidsbokningen för service, tfn 09 471 75499 (mån–fre kl. 9-11 och 12–14). Vår personal bedömer hur länge servicen tar.

Du kan ringa vår kundtjänst, tfn 09 471 80520 (mån–fre kl. 9–11 och 12–14). Vår personal vidarebefordrar informationen för behandling.

Du kan ringa vår kundtjänst, tfn 09 471 80520 (mån–fre kl. 9–11 och 12–14). Vår personal vidarebefordrar informationen för behandling.

I vissa fall kan vi också förnya hjälpmedlet på beställning av servicen, om inga reservdelar finns tillgängliga eller utrustningen redan är gammal eller inte kan repareras. Väntetiden och hur brådskande ärendet är bestäms från fall till fall. Du behöver ingen ny remiss för ändringsarbeten eller byte av ditt hjälpmedel. 

Du kan komma överens om återlämnande av hjälpmedlet genom att ringa vår kundtjänst, tfn 09 471 80520 (mån–fre kl. 9–11 och 12–14). Du kan också lämna tillbaka hjälpmedlet direkt till enheten i Brunakärr, mån–tors 8–16 och fre 8–14.

Inga ändringar eller reparationer får göras i hjälpmedlet på egen hand. Vänligen boka tid för alla ändrings- och reparationsarbeten för ditt hjälpmedel från tidsbokningen för servicen, tfn 09 471 75499 (mån–fre kl. 9–11 och 12–14).

Vår service utför endast service- och reparationsarbeten. Om ditt hjälpmedel behöver mer omfattande ändringar, behöver du alltid en individuell bedömning av ändringsbehovet och genomförandet från Hjälpmedelscentralens terapeut. 

Mer information finns på FPA:s webbplats.

Du kan kontakta oss antingen per telefon eller e-post. 

Kundtjänsten, tfn 09 471 80520 (mån–fre kl. 9–11 och 12–14), hjalpmedelscentralen@hus.fi

Service, tfn 09 471 75499 (mån–fre kl. 9-11 och 12–14), hjalpmedelscentralen.service@hus.fi