Gå till huvudinnehåll

Klientavgifter

De avgifter som vi debiterar våra kunder för besök, distansmottagningar, vårdperioder och läkarintyg fastställs enligt lagen och förordningen om klientavgifter.

Lista över kundavgifter



















Betalning av kundfakturor

Vi skickar en faktura till dig i efterskott cirka två veckor efter din vård eller ditt besök. Vi skickar fakturan till dig å det sätt du har valt, antingen per post, som en e-faktura eller direktbetalning. För e-fakturor och direktbetalning måste du ingå ett avtal med din bank. E-fakturaavtalet kan också upprättas i förväg. 




Betalningstid och indrivning

Fakturor har i allmänhet en betalningstid på tre veckor. Du kan genom vår kundtjänst ansöka om längre betalningstid för fakturor och komma överens om en betalningstidtabell, om dina fakturor inte ännu har överförts till en inkassobyrå. 

Om du inte betalar fakturan senast på förfallodagen får du per post en betalningspåminnelse två veckor efter förfallodagen. En betalningspåminnelse inkluderar en påminnelseavgift på 5 euro. Kostnaderna för en betalningspåminnelse är befogade, om du har betalat fakturan efter förfallodagen och vi har börjat vidta påminnelseåtgärder. 

Om vi inte får betalningen senast på förfallodagen för betalningspåminnelsen, överförs fakturan till inkassobyrån för åtgärder. Detta innebär inkasso- och räntekostnader för dig. Vi tar ut dröjsmålsränta enligt räntelagen räknat från förfallodagen. 

Lowell Suomi Oy sköter indrivningen av HUS fakturor. Om din faktura har överförts till inkassobyrån för behandling ska du kontakta inkassobyråns kundtjänst i frågor som gäller fakturan.

Ålänningar och kunder utan hemkommun i Finland

Ålands hälso- och sjukvård (ÅHS), som lyder under landskapets hälso- och sjukvårdsmyndighet och ansvarar för den offentliga hälso- och sjukvården på Åland, ska godkänna en betalningsförbindelse och skicka den till HUS innan vård eller behandling inleds.

Av patienter som inte har en hemkommun i Finland eller som inte jämställs med kommunens invånare tar vi ut en avgift som motsvarar de faktiska kostnaderna för vården eller behandlingen, om inget annat konstateras i ett för Finland bindande internationellt avtal eller i EU-lagstiftningen. Vi tar också ut avgiften för vård av personer under 18 år.

Om kunden har ett europeiskt sjukvårdskort (EHIC), Storbritanniens sjukvårdskort (GHIC) eller ett av FPA beviljat vårdintyg har kunden rätt att få vård till beloppet av kundavgifterna. Ett elektroniskt europeiskt sjukvårdskort eller enbart kortets nummer accepteras inte i Finland. Mer information om rätten till vård i Finland finns på FPA:s webbplats.
 


Avgiftstak

Klientavgifterna inom den offentliga hälso- och sjukvården har ett avgiftstak. Uppföljningsperioden för avgiftsbeloppen är ett kalenderår (1.1–31.12). Vid uträkning av avgiftstaket beaktas de avgifter som samlats under kalenderåret enligt dagen för besöket, inte enligt fakturans förfallodag eller betalningsdag.

År 2024 är avgiftstaket 762 euro. Av fakturan framgår om avgiften räknas in i avgiftstaket. När avgiftstaket har uppnåtts blir den offentliga hälso- och sjukvårdens tjänster i regel avgiftsfria för dig fram till slutet av kalenderåret. För kortvarig institutionsvård tar vi ut en nedsatt vårdavgift även efter att avgiftstaket överskridits.

Du måste själv följa upp när du når avgiftstaket. Avgifter för personer under 18 år kan räknas till den ena vårdnadshavarens avgiftstak.

Mer information om avgiftstaket finns på social- och hälsovårdsministeriets webbplats.

 



Nedsättningar och begäran om omprövning




Servicesedel

Servicesedeln kompletterar vår egen verksamhet. Vi kan ge servicesedlar till patienter som står i kö i situationer där vår egen kapacitet inte är tillräcklig för att förverkliga vården i enlighet med vårdgarantilagen. Du kan inte själv välja eller begära en servicesedel.

Vårt mål är att erbjuda dig högklassig vård samt öka tillgången till vård flexibelt och på så sätt förkorta väntetiderna.

Servicesedelns värde och användning

Självrisken är högst samma som klientavgiften för motsvarande service på HUS. Ett ingrepp som betalas med en servicesedel kostar lika mycket som vård eller behandling som tillhandahålls av HUS. Enligt lagen kan du också neka till servicesedeln och ställa dig i HUS egen kö.

När du har tagit emot en servicesedel får du själv välja ingreppsställe bland de samarbetspartner som vi valt bland listade tjänsteleverantörer. När du har fått servicesedeln via palse-systemet kan du boka tid för åtgärd hos valfri leverantör och komma överens om tid och andra detaljer med leverantören. Om du vill kan du också köpa andra tjänster av tjänsteleverantören som du betalar själv, eftersom servicesedeln inte täcker dessa.

Servicesedeln är personlig och den kan inte bytas till pengar eller användas till något annat ändamål än det som nämns i beslutet om beviljande. Du får inget hushållsavdrag för en tjänst som betalas med en servicesedel.

Precis som i fråga om alla offentliga sjukvårdstjänster har du rättigheter som tas upp i lagen om patientens ställning och rättigheter. Dessutom tillämpas konsumentskyddslagen i relationen till tjänsteleverantören. Du kan göra en reklamation till oss och tjänsteleverantören, om du är missnöjd med en tjänst som köpts med servicesedel. 

Vanliga frågor







Kundfaktureringens kundtjänst

Telefon: 09-471 78550, vardagar kl. 9–12.
Postadress: HUS Ekonomitjänster, Kundfakturering, PL 680, 00029 HUS.
E-postadress: asiakaslaskutus@hus.fi 
 

För smidigt uträttande av ärenden ber vi dig uppge hela ditt namn, ditt födelsedatum och din gällande adress när du kontaktar oss.

Samtalen spelas in för kvalitetssäkrings- och utbildningssyften. I behandlingen av kunduppgifter iakttar vi EU:s dataskyddsförordning. 

Mer information om dataskyddet

Respons

Hittade du vad du sökte?

Tack för responsen!

Tack för responsen!

Skriv in din respons om webbplatsen här.

Du skriver väl inte in dina personliga uppgifter här. Observera att vi inte svarar på respons som lämnats via denna blankett. Respons som inte gäller webbplatsen kan ges på vår webbplats.

Skriv in din respons om webbplatsen här.

Du skriver väl inte in dina personliga uppgifter här. Observera att vi inte svarar på respons som lämnats via denna blankett. Respons som inte gäller webbplatsen kan ges på vår webbplats.