HUSin vuosi 2024: Strategian toinen vuosi eteni suunnitellusti
Strategiamme vuosille 2023–2027 keskittyy viiteen painopisteeseen, jotka ovat asiakaskokemus, henkilöstökokemus, hyvinvointialueyhteistyö, jatkuva parantaminen ja uudistaminen sekä kestävä talous. Visiomme on tarjota vaikuttavaa hoitoa yhdessä kumppaneidemme kanssa. Kaikkea ohjaavat arvomme kohtaaminen, yhdenvertaisuus ja edelläkävijyys.
Edistimme strategiaamme vuosittaisten tavoitteiden avulla ja kehittämällä toimintaamme.
Strategisia toimenpiteitä vuonna 2024
Asiakaskokemus
Tavoitteemme on tarjota Suomen paras asiakaskokemus. Otimme käyttöön asiakasosallisuusohjelman, loimme koko HUSin yhteisen mallin asiakaspalautteiden hyödyntämiseksi, sähköistimme ajanvarauskirjeet ja muotoilimme asiakaskokemusvastuiden roolit.
Lue lisää asiakaskokemuksen kehittymisestä:
Puoli miljoonaa palautetta vuonna 2024: HUSissa tutkitusti tyytyväiset asiakkaat
Henkilöstökokemus
Pyrimme olemaan halutuin työpaikka parantamalla työhyvinvointia ja kehittämällä esihenkilötyötä, johtamista ja palkitsemista. Loimme henkilöstösuunnittelun tueksi kattavan henkilöstöraportin ja kehitimme matalan kynnyksen palveluita sekä työkyvyn johtamisen malleja.
Hyvinvointialueyhteistyö
Jatkamme yhteistyön tiivistämistä Uudenmaan ja Etelä-Suomen alueilla ja koordinoimme yhteistyöalueen sopimusvalmistelua. Rakensimme alueellisen tietopohjan raportointikäyttöliittymän, jonka pilotointi alkaa vuonna 2025. Teimme yhteiset palveluketjun laadinnan periaatteet ja käynnistimme hoidon vaikuttavuusmittareiden pilotoinnin.
Jatkuva parantaminen ja uudistaminen
Tavoitteemme on olla Pohjoismaiden paras yliopistosairaala. Vahvistimme tutkimus-, kehitys-, innovaatio- ja opetustoiminnan (TKIO) edellytyksiä ja aloimme rakentaa koko HUSin yhteistä ISO 9001 -laatujärjestelmää. Kehitimme tekoälypilotin testaamaan, pystymmekö helpottamaan ammattilaisen työtä ja vähentämään näytön parissa käytettyä aikaa. Kehitimme ja pilotoimme myös ennusteraporttia saapuvien ja lähtevien potilaiden määrästä osastoillamme.
Kestävä talous
Tavoitteemme on tarjota laadukkaita, yhdenvertaisia ja kustannustehokkaita palveluja. Loimme ajanvarausprosessiin kustannustehokkaamman mallin hyödyntäen olemassa olevaa digitaalisuutta. Otimme onnistuneesti käyttöön kalliiden laitteiden ja leikkaussalitilojen käyttöasteseurannan vakioidun raportin. Loimme palveluverkon käyttäjäsovelluksen ja koulutimme käyttäjät. Loimme myös kannattavuusvakion talousarvioraamin ulkopuolisten palveluiden ja toiminnan arviointiin.
Muita merkittäviä kehittämiskokonaisuuksia vuonna 2024
Tuottavuusohjelma
Talouden tasapainottamiseksi otimme vuosittaisen tuottavuusohjelmamme yhteisen seurannan piiriin. Toteutimme kolme koko HUSin läpileikkaavaa tuottavuusprojektia: kalliiden sairaalalääkekulujen rationalisointi, tulkkauspalveluiden käyttö ja vuokratyövoiman tarkoituksenmukainen käyttö.
Hoitoon pääsyn parantaminen
Toteutimme hoitoon pääsyn parantamiseksi kolme projektia: tekonivelkirurgian päivittäisjohtamisen kehittäminen ja keskitetyn hoidon suunnittelukeskuksen rakentaminen; silmäsairauksien lääkärien työn tehostaminen kehittämällä lääkäri-hoitaja-optikko -mallia, työnjakoa, läheteohjausta ja ostopalveluprosessia; sekä potilasmäärän ennustemallin luominen Meilahden yhteispäivystyksestä osastolle siirretyn potilaan jatkohoitoa varten yhteistyössä Helsingin kaupungin kanssa. Samalla kehitimme kotiutusprosessia.
Kehittämisen läpinäkyvyys ja yhdenmukaisuus
HUSin resurssien ja yhteisen suunnan varmistamiseksi kehitimme ja yhdenmukaistimme projektinhallinnan työvälineitä koko organisaation käyttöön. Lisäksi loimme kehityssalkunhallintaan yhteisen foorumin laajennetulle johtoryhmälle keskeisten kehitysprojektien käsittelyyn.
Päivitetty: 04.04.2025